- Vlastnosti riadiaceho pracovníka
- Schopnosť počúvať
- Schopnosť klásť otázky
- Námietky a reakcie na ne
- Spätná väzba
- Konflikt
- Motivačný proces
- Rozdiely medzi ľuďmi
- Vznik a vývoj tímu
- Štýly riadenia skupín
Moderne riadiaci pracovník
Cieľ programu:
vedieť, aké vlastnosti musí mať majster, ako komunikovať s podriadenými, naučiť sa motivovať pracovníkov, poznať svoj tím
