- Čo je kritérium úspechu
- Výbava vyjednávača
- Čo sú záujmy a čo postoje
- Fázy vyjednávania
- Faktory ovplyvňujúce výsledok jednania
- Ako presvedčiť alebo triky nákupcov
- Ako zvládnuť námietky
- Ako prekonať nesúhlasné stanovisko protihráča
- Ako zvládnuť konflikt
- Ako reagovať na kritiku
Umenie presvedčiť a vyjednávať – 1.časť
Cieľ programu:
vedieť, čo potrebujete na úspešné uzavretie obchodu, aké faktory ovplyvňujú uzavretie obchodu.
